《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

《铁路客运运价里程表》中，旅客乘降所用（ ）表示。

《客规》中，军人、武警、公安人员、民兵、猎人乘车时凭（ ）规定的持枪证明佩带枪支子弹。

《客规》中，普通大、专院校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应给别的教育机关注册的院校，包括（ ）。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，客车车厢（双层客车每层）配备2kg ABC干粉灭火器和2L水型灭火器各（ ）具。

《关于规范站车客运信息无线交互系统登录时间的通知》中，列车乘务人员必须在不晚于始发站前（ ）分钟完成本趟列车站车客运信息无线交互系统登录操作。

《技规》（普速）中，听觉信号的长声为（ ）s。

《动车组列车服务质量规范》中，动车餐车实行（ ），并提供订、送餐服务。

《客规》中，旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（ ）四类包裹运费。

《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》中，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（ ）服务，尽量减少对旅客的干扰。

《铁路客车运用维修规程》中，燃煤锅炉使用前，必须按规定由（ ）在库内进行点火试验，循环良好后，与（ ）办理交接。