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单选题
《细则》中，发生线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输，且乘坐原座别、铺别时，票价（ ）。
单选题
《列车服务质量规范》中，换装统一，外露的皮带为（ ）。
单选题
《客规》中，持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应（ ）。已经使用至到站的除外。
单选题
《技规》（高速）中，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（ ）。
单选题
《细则》中，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（ ）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。
单选题
《旅客列车空调失效应急处置办法》中，旅客列车空调失效超过（ ）分钟不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。
单选题
《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，紧急破窗锤标注（ ）标志，安放牢固，便于取用。
单选题
《铁路收入票据管理工作规则》中，客货运输票据的保管期限，计算机票碳带为（ ）年。
单选题
《细则》中，客运运价杂费收据的（ ）页为旅客用。
单选题
《列车服务质量规范》中，服务备品、材料等符合（ ）环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
