《中国铁路运输收入管理规定》中，旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。

《客规》中，持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（ ）。

《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，遇有车辆故障途中需甩车时，应做到：客运乘务员负责故障车的茶炉、独暖炉（ ）。

《铁路法》中，对在铁路线路两侧（ ）m以内或者铁路防护林地内放牧的，铁路职工有权制止。

《动车组列车服务质量规范》中，超过保质期限的食品（ ）、回收销毁。

《列车服务质量规范》中，（ ）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，铁路电子客票，是指以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

《全国铁路通用乘车证》中，“全国铁路通用乘车证”为（ ）以加盖总公司印章为有效。

《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水（ ）辆用于车内保洁。

《列车服务质量规范》中，按规定应佩戴制帽的工作人员，在（ ）时戴上制帽。

《铁路收入票据管理工作规则》中，铁路客货运输票据账的保管期限为（ ）年。