《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》中，站车人员通话时，主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后，主叫方不用调回原频率守候。

《技规》（普速）中，自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知车辆乘务员立即组织（ ）拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。

《管规》中，始发站在列车开车前（ ）min检票（节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票）。中间站一般在列车到站前20min开始检票。

旅客在青岛站购买济南东—北京G286次列车车票，开车后能够办理改签的车站有（ ）。

《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》中，通过道口车辆限界及货物装载高度（从地面算起）不得超过（ ）m，超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。

《铁路交通事故调查处理规则》中，繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48h以上的为（ ）。

《中国铁路总公司客运部、机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》中，短编动车组在4号车配有（ ）个快运柜。

《济南铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》中，16编组动车组列车配备应急梯不少于（ ）架。

《客规》中，持站台票上车并在开车（ ）分钟后仍不声明时，按无票处理。

《学生往返票办理办法》中，学生票是指（ ）。

《列车服务质量规范》中，（ ）物品摆放平稳、牢固、整齐。