《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》中，“复兴号”动车组商务座腰靠、防寒毯标识印制位置应为乘务员视角左上角。

《客规》中，对普通大、中专院校录取的新生，凭（ ）可买一次学生票。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各（ ）。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，办公席、乘务员室各种资料、备品（ ）摆放，干净（ ）。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，售货车美观整洁，四周有防撞胶带（条），（ ）作用良好，有经营单位审定的价目表。

《客规》中，“中华人民共和国伤残人民警察证”由（ ）签发。

《细则》中，旅客遗失物品需要转送时应填写（ ）。

《中国铁路运输收入管理规定》运输收入事故中，银行票据和坏账损失金额按（ ）计算。　

《铁路客车运用维修规程》中，空调客车的空调温控器应设定为（ ）。

《中国铁路运输收入管理规定》中，铁路运输收入分为（ ）。

《关于规范旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》中，单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过l小时或总运行距离超过（ ）公里的旅客列车配备甲类药箱，达不到上述条件的旅客列车配备乙类药箱。