《动车组服务质量规范》中，办理站车交接，长编组动车组列车在7、8号车厢之间。

《客规》中，旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收（ ）。

《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中，旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报公告旅客。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，成年人持（ ）的，视为票、证、人不一致。

《中国铁路总公司运输局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启直排功能的通知》中，普速列车集便箱超容量后导致厕所超过半数不能正常使用时，（ ）商定后分别向列车运行所在局客调、辆调报告。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，餐车刀具和锅铲等可移动铁器（ ），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

《安全生产法》中，生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的（ ）培训，取得相应资格，方可上岗作业。

《列车服务质量规范》中，旅客列车发生旅客伤病时，情形严重的，报告（ ）。

《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中，客运段每天抽查视频回放不少于（ ）台，累计时间不少于（ ）小时。

《铁路收入票据管理工作规则》中，客货票据账簿记录发生差错时，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画（ ）注销。