《空调列车服务质量规范》中，紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。

《客规》中，旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过5千克时，应（ ）。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，一节车厢内经营的售货(饭）车不超过（ ）辆，经营过程中人车不得分离。

《铁路交通事故调查处理规则》中，下列（ ）情形为较大事故。

学生乘座软座车、软卧车，客票、加快票、卧铺票、空调票按（ ）核收。

《铁路客车运用维修规程》中，发电车供电旅客列车始发应提前（ ）供电并开启空调预冷、预热。

《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》中，铁路总公司每月发布失信人的完整信息，信息自发布之日起( )个工作日为公示期。

《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须（ ）。

《客规》中，旅客在（ ）要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。

《中国铁路运输收入管理规定》中，客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管（ ）年。

《客规》中，铁路旅客运输合同是明确承运人与（ ）之间权利义务关系的协议。