《空调列车服务质量规范》中，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘联检记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

《非空调列车服务质量规范》中，燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的（ ）。

《普速旅客列车客运看车指导意见》中，车内看车时，看车总人数（不含行李、邮政车看车人员）由铁路局根据列车编组合理确定，原则上不超过（ ）人。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，载客车厢（ ）旁设儿童票标高线。

《细则》中，旅客同时提出变更座别、铺别和越站，办理时（ ）手续费。

《细则》中，属于特种乘车证的是（ ）。

《济南铁路局消防器材管理工作实施细则》中，手提储压式干粉及1211灭火器使用期限为（ ）。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车晚点30分钟以上时，晚点广播每次间隔不超过（ ）分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。

《客规》中，20人以上（ ）相同的旅客为团体旅客。

《客规》中，铁路车站、列车及与（ ）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

《客规》中，旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过5千克时，应（ ）。