《价规》中，持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收半价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件，但在开车后办理改签的，需要提供（ ）购票时使用的身份证件原件。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，中途站擦扶手，低站台停车时擦（ ）。

《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（ ）。

《人安标》中，出退勤（包括折返站）由列车长按规定路线集体带队到达接车地点，横越线路时必须（ ）。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，餐车炉灶台面（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，空调列车集便式厕所配有（ ）。

《济南铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》中，8编组动车组列车应配备应急梯不少于（ ）架。

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，旅客可携带不超过（ ）ml的冷烫精乘车。

《细则》中，发售学生票时应以近径路或（ ）的列车发售。

在客运运价里程接算站示意图中，接算站用（ ）表示。