《细则》中，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划消次数，中转站售票时再划消一次乘车次数。

《细则》中，铁路车站与列车之间发生问题应本着（ ）的原则积极处理。

《铁路运输收入管理规程》中，运输收入事故分为（ ）。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，（ ）。

《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》中，列车始发站应按照长编组列车打印（ ）份全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”。

《旅客列车空调失效应急处置办法》中，接触网故障修复期间，除（ ）型动车组需随车机械师启动应急通风装置外，其他车型动车组可自动启动应急通风功能

《铁路站车广告管理办法》中，音频播放客运作业信息前后（ ）分钟内不得播放广告。

《中国铁路运输收入管理规定》运输收入事故中，未印金额的纸质票据按每张（ ）元计算。

《细则》中，使用代用票办理客快卧联合票，事由栏填写（ ）。

《铁路安全管理条例》中，设计开行时速120公里以上列车的铁路应当实行（ ）管理。

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，经调查核实，投诉事实不清，或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的（ ）。