《细则》中，超过学生减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收全价。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中，因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的，依据（ ）由相关部门组织调查。

《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（（ ）小时以上）且大面积（短编组（ ）辆及以上、长编组或重联（ ）辆及以上）断水的，列前一上水站未上水。

《铁路收入票据管理工作规则》中，代用票票面填写错误（ ）。

《客规》中，残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车（ ）。

《细则》中，旅客坐过站，车站应指定（ ）免费送回。

《列车运行图编制管理规则》中，列车运行图分为基本列车运行图和（ ）列车运行图。

《客规》中，（ ）的有效期按乘车里程计算。

《高铁快运业务管理办法》中，列车中途停站作业时，一个车门上下的高铁快件集装件总数每分钟不得超过（ ）件。

《乘车证管理办法》中，退休人员使用铁路乘车证时，用（ ）代替工作证。

《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中，直通旅客列车晚点（ ）小时以上，为严重晚点列车。