《客规》中，旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，到站按品类补收运费。

《铁路安全管理条例》中，旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的，由公安机关依法给予（ ）。

《细则》中，学生回家后，院校迁移或调整，也可凭（ ），发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

《技规》中，（ ）是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，试开车门时开启车门缝隙不超过（ ）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

《铁路法》中，地方铁路是指由（ ）管理的铁路。

《价规》中，旅客票价是以（ ）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定的。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中，因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的，依据（ ）由相关部门组织调查。

《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（（ ）小时以上）且大面积（短编组（ ）辆及以上、长编组或重联（ ）辆及以上）断水的，列前一上水站未上水。

《铁路收入票据管理工作规则》中，代用票票面填写错误（ ）。

《客规》中，残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车（ ）。