×
简答题
《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》动车组列车商务座基本流程中，对饮品服务是如何规定的？
答案解析
正确答案：列车始发、途中应采取定时推车到座位边旅客自选服务方式，但观光区内商务座服务时，可将饮品放在托盘上为旅客服务；服务人员行走途中托盘的高度基本与自身的腰线平齐；避免从旅客身后或头顶上方递送饮料，提供热饮（茶水、咖啡）时须提醒旅客小心烫手；送咖啡时，杯子边放茶匙、糖包、伴侣（采用速溶咖啡的除外）；原则上茶水、饮料均应使用一次性硬质塑料杯按需提供服务；茶或咖啡要以杯子七成满为标准，用请的手势请旅客随意；茶水因根据红茶、绿茶配以适温开水；递送饮品时，应拿杯子的下三分之一处；上饮品时，要提醒旅客注意，服务结束后，离开时应自然地后退两步再转身离开，以示尊重；须及时为旅客续加茶水或饮料；茶水续水时，热水瓶壶嘴不得对着客人，并不能接触杯具。续加饮料时，须手持盛有各种已开启的饮料推车向旅客提供服务；旅客下车或更换饮料品种时，须将不用的杯子及时收回。
相关题目
单选题
《旅游列车开行管理办法》中，全列硬卧的旅游列车在中途站夜间停留时，（ ）。
单选题
《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，旅客列车消防安全管理贯彻（ ）的方针。
单选题
《客规》中，华侨和港澳台学生每年可买（ ）次学生票。
单选题
《价规》中，（ ）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车（ ）禁止吸烟。
单选题
《细则》中，在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交（ ）的车站。
单选题
《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（ ）。
单选题
《铁路常旅客服务办法》中，乘车积分在会员本人实际乘车到站后（ ）日内自动进入账户。
单选题
《技规》中，（ ）是指示列车运行及调车作业的命令。
单选题
《技规》（普速）中，列车通过速度在120 km/h-160 km/h之间的非高站台，安全标线与站台边缘距离为（ ）。
