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铁路客运管理制度
2,687
简答题

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》中,携带导盲犬的旅客应提前向铁路部门告知的内容有哪些?

答案解析

正确答案:(1)在车站售票窗口购票时,说明携带导盲犬乘车的需求,以便铁路部门安排较合适的席位;
(2)在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的,可以在开车时间12小时前通过12306电话联系客服中心,提出携带导盲犬进站乘车的需求,并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息;
(3)没有提前联系铁路客服中心的,也可以在进站、乘车时向车站工作人员告知并寻求帮助。
铁路客运管理制度

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