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单选题
《铁路客车运用维修规程》中，冬季时，空调列车停留期间，外温低于（ ）时需使用外接电源或发电车供电预热，保证车厢内温度，防止冻车。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》中，有下列（ ）情形，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。
单选题
《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中，列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食,应在（ ）分钟内将餐食发放完毕,派发时需通过车票或手机号核验旅客身份,派发结束后通过手持终端标记异常订单,无反馈信息订单视为正常订单。
单选题
《客规》中，（ ）不能购买学生票。
单选题
《人安标》中，动车组遇空调故障需要开启车门通风限速运行时，列车长必须先行确认（ ）是否牢固。
单选题
《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中，造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者（ ）万元以下直接经济损失的，为一般事故。
单选题
《技规》中，车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现（ ）种危及行车和人身安全情形，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车 。
单选题
《列车服务质量规范》中，乘务员男性两侧鬓角不得超过耳垂（ ）。
单选题
《客规》中，线路中断旅客自行绕道按（ ）办理。
单选题
《高铁快运业务管理办法》中，高铁集装件装载要考虑旅客旅行需求，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（ ）的空间供旅客使用。
