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铁路客运管理制度
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简答题

《旅客列车空调失效应急处置办法》中,动车组部分空调故障时,应如何处置?

答案解析

正确答案:(一)司机室空调故障导致司机室温度过高,影响司机正常驾驶时,可打开客室通过门通风,安排列车工作人员进行防护,严禁旅客进入司机室。
(二)动车组客室单个或多个空调失效时,列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客数量等情况,在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。
(三)客流量大、车内温度过高无法安置旅客时,列车长向客运调度员提出换乘其他旅客列车申请,客运调度员根据其他旅客列车运行情况、载客情况确定换乘方案,通知列车调度员和列车长组织执行。
(四)无法换乘其他旅客列车时,比照“动车组全列空调失效故障应急处置场景”执行。
铁路客运管理制度

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