《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》中，列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败，同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等，以及同一车次途中更换乘务担当，发生挂失补、退票价差等情况，应如何处理？

《管规》中，乘务组的主要工作是（ ）。

《管规》中，列车长每次出乘前应编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其主要内容有（ ）。

《关于转发军队保卫部门新式〈侦查证〉等有关事项的通知》中，军人保卫人员依法执行挥队保卫任务时，出示《侦查证》，可以（ ）。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，空调列车软卧车厢应配备（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（ ）饮酒。

《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，列车到达客车给水站以前，非空调列车向旅客做好宣传，严禁向（ ）抛扔垃圾，乱倒污水。

《铁路乘车证管理办法》中，持用（ ），除换乘外，中途下车无效。

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组运行途中，乘务人员发现车厢空调通风口、配电柜、客室内其它设备设施等冒烟、起火、烧焦，橡胶、塑胶熔化等产生的异味时，应立即通知（ ）。

《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中，车站办理挂失补车票退票手续时，如系统未生成客运记录(退票说明)的，以（ ）为准。

《铁路交通事故调查处理规则》中，铁路交通一般事故分为（ ）。