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单选题
《空调列车服务质量规范》中，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的列车由列车长按规定处理，对危险品做好（ ），并交前方停车站（公安部门）处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中，服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。
单选题
《价规》中，国家铁路的（ ）由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。
单选题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》中，列车要通过（ ）等形式向旅客广泛宣传环境保护规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。
单选题
《管规》中，乘务组的主要工作是（ ）。
单选题
《管规》中，列车长每次出乘前应编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其主要内容有（ ）。
单选题
《关于转发军队保卫部门新式〈侦查证〉等有关事项的通知》中，军人保卫人员依法执行挥队保卫任务时，出示《侦查证》，可以（ ）。
单选题
《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，空调列车软卧车厢应配备（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（ ）饮酒。
单选题
《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，列车到达客车给水站以前，非空调列车向旅客做好宣传，严禁向（ ）抛扔垃圾，乱倒污水。
