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单选题
《旅游列车开行管理办法》中，旅客不能凭旅游列车团体旅客证办理（ ）。
单选题
《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，旅客列车消防安全台账应包括（ ）。
单选题
《客规》中，发生旅客人身伤害事故时，旅客可向（ ）请求赔偿。
单选题
《技规》（高速铁路部分）中，（ ）均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备。
单选题
《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》中，动车组列车乘务组由（ ）组成。
单选题
《人安标》中，工作场所和重要设备处所，应根据安全防护需要设置醒目的（ ）等安全警示标语。
单选题
《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》中，动车组列车严禁（ ）。
单选题
《客规》中，发生旅客人身伤害或急病时，列车应会同公安人员（ ），调查事故发生原因。
单选题
《空调列车服务质量规范》中，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的列车由列车长按规定处理，对危险品做好（ ），并交前方停车站（公安部门）处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》中，服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。
