《动车组列车服务质量规范》中，对工作人员清理卫生是如何规定的？

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用电子支付方式通过（ ）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

《客规》中，（ ）可以发售学生票。

《空调列车服务质量规范》中，对旅客、货主单独称为（ ）等。

《技规》（高速铁路部分）中，对行车有关人员，应进行日常（ ）的教育、考核。

《旅客列车空调失效应急处置办法》中，旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（ )等处置方式。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车终到站时，车内无（ ）。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》中，客流调查分为( ）形式。

《高铁快运业务管理办法》中，高铁快运应使用（ ）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

《铁路安全管理条例》中，（ ）是属于危害铁路运输安全的行为。

《客运系统班组台账资料管理办法》中，客运系统班组资料包括（ ）等。