《列车服务质量规范》中，对解答旅客问询及服务语言是如何规定的？

《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括（）、（）、（）、（），重联时分前后组）。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快件集装件（ ）时，立即报告列车长。

《价规》中，（ ）构成全部运输费用。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用电子支付方式通过（ ）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

《客规》中，（ ）可以发售学生票。

《空调列车服务质量规范》中，对旅客、货主单独称为（ ）等。

《技规》（高速铁路部分）中，对行车有关人员，应进行日常（ ）的教育、考核。

《旅客列车空调失效应急处置办法》中，旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（ )等处置方式。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车终到站时，车内无（ ）。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》中，客流调查分为( ）形式。