《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，购买实名制车票时，（ ）。

《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，车站应填写并向列车长提供《动车组列车应急饮食品交接单》（见附件），详细记录（）、（）、车次、（）、（）等信息。

《客规》中，行李是指旅客自用的（ ）和其他旅行必需品。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括（ ）。

《旅客列车空调失效应急处置办法》中，旅客列车空调失效时，列车长负责组织列车乘务人员（ ）。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，（ ）各配备4具4L水型灭火器。

《铁路交通事故调查处理规则》中，发生（ ）情形，列为一般C类事故。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，简称“12306.cn网站”）可办理（ ）等业务。

《空调列车服务质量规范》中，列车车厢有列车（ ）等标志，文字清晰、准确，无破损、卷边、褪色。

《铁路乘车证管理办法》中，持用（ ）乘车证乘车时，须由车站签证。

《细则》中，（ ）的学生不能发售学生票。