《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，旅客可凭（ ）件购买实名制车票。

《客规》中，旅客免费携带品的重量为（ ）。

《价规》中，儿童票可享受（ ）的优惠。

《空调列车服务质量规范》中，佩戴的外露饰物款式简洁，限（ ）。

《外宾乘车证管理办法》中，持外宾乘车证准乘软席，包括（ ）。

《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，车站应填写并向列车长提供《动车组列车应急饮食品交接单》（见附件），详细记录（）、（）、车次、（）、（）等信息。

《客规》中，行李是指旅客自用的（ ）和其他旅行必需品。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括（ ）。

《旅客列车空调失效应急处置办法》中，旅客列车空调失效时，列车长负责组织列车乘务人员（ ）。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，（ ）各配备4具4L水型灭火器。

《铁路交通事故调查处理规则》中，发生（ ）情形，列为一般C类事故。