《中国铁路运输收入管理规定》中，运输收入事故的等级分为（ ）。

《中国铁路运输收入管理规定》中，发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告（ ），及时组织破案。

《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为饼干、（）、（）、（）、（）等。

《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，动车组列车除商业项目外，不广播（ ）。

《济南铁路局旅客运输安全检查工作细则》中，旅客进入（ ）时应进行安检。

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。

《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，餐饮供应广播时段仅限（ ）,不得发布商品广告。

《关于实行变更到站服务有关事项的通知》中，旅客在列车开车前30分钟能够办理改签的地点有（ ）。

《旅游列车开行管理办法》中，除经批准的（ ）外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

《铁路乘车证管理办法》中，持用探亲乘车证准乘除（ ）列车以外的各种旅客列车，不能乘坐软席和免费使用卧铺。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，列车在车站发生火灾或起火列车进站后，火灾事故应急处置由（ ）组织指挥。