《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，旅客可以携带（ ）乘车。

《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》中，旅客列车应（ ）。

《技规》（普速铁路部分）中，对防寒工作，应提前做到（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组商务座车应向旅客提供（ ）、耳塞等服务。

《列车服务质量规范》中，车内各种服务图形标志（ ），符合规定。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（ ）。

《关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》中，到站后列车员应加强车门口宣传，对（ ）等旅客及时提醒登车，防止漏乘。

《普速旅客列车客运看车指导意见》中，看车人员应遵守相关看车制度及纪律要求，严禁看车（ ）。

《客规》中，卧铺票的（ ）必须与客票的到站、座别相同。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中，造成（ ）的，为一般事故。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，（ ）在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。