《外宾乘车证管理办法》中，持用外宾乘车证，从本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（ ）之间，在车上过夜（ ）或连续乘车超过（ ）以上的，准予免费使用卧铺。

《技规》（普速铁路部分）中，动车组应配备止轮器(铁鞋)、（ ）救援设备。

《中国铁路运输收入管理规定》中，运输收入事故的等级分为（ ）。

《外宾乘车证管理办法》中，外宾乘车证发放的范围为（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，旅客列车载客车厢配备（ ），定位存放。

《客规》中，旅客携带（ ），按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。

《铁路交通事故调查处理规则》中，有（ ）情形之一的，为重大事故。

《技规》（普速铁路部分）中，列车应按（ ）规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。

《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》中，旅客列车应（ ）。

《技规》（普速铁路部分）中，对防寒工作，应提前做到（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组商务座车应向旅客提供（ ）、耳塞等服务。