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单选题
《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，旅客到站后24小时内，凭（ ），至退票窗口办理“挂失补”新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
单选题
《济南铁路局旅客运输安全检查工作细则》中，车站和列车应当以（ ）等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。
单选题
《列车服务质量规范》中，（ ）等应放在座（铺）位下面。
单选题
《客规》中，（ ）不能办理退票。
单选题
《中国铁路运输收入管理规定》中，运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的运输全程（ ）等运输费用的总称，其资金形态统称为运输收入进款。
单选题
《济南铁路局安全红线管理办法》中，触碰安全红线，造成责任一般B类铁路交通事故的直接责任者，给予（ ）处分。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》中，铁路交通事故事故责任分为（ ）。
单选题
《铁路运输收入票据管理工作规则》中，票据库必须配备（ ），有条件的要设置自动报警装置。
单选题
《客规》中，旅客有（ ）行为时,除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
单选题
《技规》（普速铁路部分）中，开往事故现场（ ）的列车，应优先办理。
