《客规》中，发生车票误售误购时，在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭（ ）乘车到正当到站退款。

《铁路交通事故调查处理规则》中，铁路交通事故分为（ ）。

《铁路交通事故调查处理规则》中，事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向（ ）报告。

《铁路交通事故调查处理规则》中，（ ）情形为较大事故。

《铁路交通事故调查处理规则》中，发生铁路交通事故，有（ ）情形之一，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。

《铁路交通事故调查处理规则》中，发生（ ）情形，列为一般C类事故。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中，事故等级分为（ ）。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中，造成（ ）的，为一般事故。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中，任何单位和个人不得干扰、阻碍（ ）。

《铁路客车运用维修规程》中，在客车内装卸、搬运物品时应（ ）。

《铁路客车运用维修规程》中，空调客车AC220V交流插座仅限于（ ）的充电，禁止插入多功能插线板。