《空调列车服务质量规范》中，（ ）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

《旅游列车开行管理办法》中，旅客不能凭旅游列车团体旅客证办理（ ）。

《旅游列车开行管理办法》中，除经批准的（ ）外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

《普速旅客列车车门管理办法》中，（ ）的对讲机要具备录音功能。

《普速旅客列车车门管理办法》中，规范站车交接确认制度,站车间须明确（ ）。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客使用电子支付方式通过（ ）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，（ ）在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客凭乘车人有效身份证件，可通过（ ）购买铁路电子客票。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，旅客乘车时，应配合列车工作人员核验（ ）。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》中，客流调查分为( ）形式。

《铁路旅客计划运输组织工作办法》中，旅客运输计划根据执行期间的不同，可分为（ ）。