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《客规》中，旅客提前或错后乘车，必须改签后方能乘车，车次不符的不予放行。
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《客规》中，研究生不能购买学生票。
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《客规》中，中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，普速旅客列车发生旅客或闲杂人员扒车时，应如何处理？
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，列车运行途中发生旅客误操作紧急制动阀时，应如何处理？
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，普速旅客列车旅客发生疾病或病危时，应如何处理？
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，普速旅客列车发生旅客跳、坠车时，应如何处理？
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，普速旅客列车发生挤、烫、砸、摔、碰等伤害时，应如何处理？
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《济南铁路局动车组消防安全管理实施规定》中，动车组火灾事故应急处置原则的具体内容是什么？
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《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，各岗位职工着装基本要求是什么？
