（）是指能够妥善处理组织内外或人与人之间关系的能力。

保持幽默感能（）。

保持积极心态的常用方法包括（）。

保持积极心态的理念有（）。

代表积极的心态有（）。

代表消极的心态有（）。

家庭矛盾的自我化解方法有（）。

了解影响人际吸引的因素有（）。

人际交往的基本原则有（）。

提升人际交往能力可通过（）方面进行。

人际交往的技巧有（）。