文明礼貌具体要求不包括(  )

事件处理法的优点包括（ ）。

事件处理法的适用范围是（ ）。

解决问题的过程除了找问题和分主次外，还包括（ ）

案例分析法中的案例用于教学时应满足以下要求（ ）

自学的缺点包括（ ）

自学的优点包括（ ）

实践法的优点包括（ ）

以掌握技能为目的的实践性培训方法包括（ ）

讲授法的缺点是什么？（ ）

讲授法的优点是什么（ ）？