如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（   ）。 

网上培训的优越性在于（ ）

角色扮演法的优点包括（ ）

角色扮演法的缺点包括（ ）

敏感性训练法适用范围是什么？（ ）

头脑风暴法的缺点包括（ ）。

头脑风暴法的优点包括（ ）。

事件处理法的缺点包括（ ）。

事件处理法的优点包括（ ）。

事件处理法的适用范围是（ ）。

解决问题的过程除了找问题和分主次外，还包括（ ）