由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。

大站旅客购票平时窗口排队人数不超过（ ）。

春运期限为（ ）天。

铁路消防工作贯彻（ ）的方针。

春运工作的特点是（ ）。

持有车票的旅客在车站候车期间发生急病所需的治疗费用，由( )负担。

车站凭部队( )以上机关的施封条，对退伍老兵托运的行李免检。

对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，列车验票时，凭（　　）与站车无线交互系统进行比对。

（　　）可以在网站办理改签、退票手续。

在网站退票时，（　　）。

12306.cn网站确认购票、订票、改签、退票等交易成功后，其（ ）不作为乘车凭证。