铁路客运运价规则包含本数的有（）

在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。

在发站发现旅客携带品超过规定重量时，应（）进站上车。

在发站，旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。

在电气化区段上，所携带的物品与接触网各设备的带电部分需要保持（）的距离。

在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）包裹运费。

在长大坡道上使车辆紧急制动阀用时，必须先看压力表，如压力表指针已由定压下降（）时，不得再使用紧急制动阀。

在保证安全、正点和服务质量的前提下，直通旅客快车途中准超员：（）

在包房内发现应办而未办带运手续的包裹应按（）处理。

在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证；港澳居民来往内地通行证；（）；护照。

在12306.cn网站购买铁路电子客票且（），可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。