《铁路技术管理规程》规定，铁路信号分为（ ）信号。

（ ）设有服务品牌，受理旅客咨询、求助、投诉，专人负责，及时回应。

（ ）可增加英语播报客运作业信息。

（ ）车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息。

（）应垃圾储运密闭化，固定通道。

（ ）进站大厅（集散厅）设置进站显示屏。

（ ）应有旅服系统。

（ ）应有平面示意图引导标志

（ ）应有空调设备。

（ ）应急照明系统覆盖进出站、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。

（ ）应有客票（服）系统故障应急预案