《铁路乘车证管理办法》规定，新版铁路乘车证浅蓝色的有（ ）。

普速旅客列车：指运送（ ）的非动车组列车。

普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的( )

客运人员素质要求有（）。

按规定实行实名制验证，核验（）的一致性

工作时间内暂停售票时设有提示。（）实行错时暂停售票。

《普速大型车站服务质量规范》要求提供（）等多种售票渠道。

《普速大型车站服务质量规范》要求（）设重点旅客进站通道。

根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）。

重点旅客()。

（）等地面无积水、积冰、积雪，股道无杂物。