发生（ ）或者有人员伤亡的一般事故，安全监管办应向事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门通报。

行李车的包裹运输收入属（ ）。

《铁路运输收入管理规程》适用于（ ）铁路运输企业。

铁路运输收入管理工作是指对( )进行监督与管理。

旅客票价包括（ ）。

国家铁路的客运运价中，（ ）尾数保留至角。

因（ ）造成的旅客身体损害承运人不承担责任。

包车时，根据包车人提出的全程路程单，对要求在（）停留，核收包车停留费

客运杂费是指铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（）等所收的费用

《细则》规定，列车发生火灾爆炸等事故时，应（ ），并迅速与就近车站联系，向客调及上级有关领导报告情况。

线路中断，旅客可以要求（ ）。