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服务语言表达准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
站内商业场所经营单位销售商品可不提供发票。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，非作业车辆因特殊原因进入站台，须经车站同意。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站出站对未加剪的车票可不做处理。
普速小型车站日常窗口排队不超过20人。
普速小型车站站区全部时段应实行封闭式管理
车站验证口可根据站房条件设在（ ）。
车站制证口根据站房条件可设于或的适当位置。
车站验证及复位台应配备（ ）。
同一车站各验证台的验证检票系统须与（ ）联网。
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