《铁路旅客运输办理细则》规定，发售区段票时，必须用（ ）填写。

车站广播使用普通话。少数民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、清晰。

业务资料配置到位，内容修改及时、正确。

车站不出售禁止或限量携带以及玻璃、陶瓷、金属等硬质包装等影响运输安全的商品。

车站广播系统不发布音频广告。播放视频时不得外放声音。

旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过200毫米。

开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。

无空调的服务处所室内温度冬季不低于14℃，夏季超过28℃时使用电风扇。

《普速中型车站服务质量规范》要求售票窗口配备桌椅、计算机、制票机、居民身份证阅读器、双向对讲器、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备

电子显示引导系统待机状态显示站名、安全提示、欢迎词等信息。