《铁路旅客运输办理细则》规定，对已带入车内的猫、狗等宠物伤害其他旅客时，由（ ）负责。

有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售代用票。

《铁路客运运价里程表》只显示国家铁路营业站的营业范围及与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围。

车站广播使用普通话。少数民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、清晰。

业务资料配置到位，内容修改及时、正确。

车站不出售禁止或限量携带以及玻璃、陶瓷、金属等硬质包装等影响运输安全的商品。

车站广播系统不发布音频广告。播放视频时不得外放声音。

旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过200毫米。

开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。

无空调的服务处所室内温度冬季不低于14℃，夏季超过28℃时使用电风扇。