《铁路旅客运输办理细则》规定，车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令至少应于开车前( )以调度命令形式下达车站。

面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖1毫米，身体外露部位无纹身。

《规范》中规定录像资料留存时间不小于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为两年

《规范》中客运安全部分要求按规定配备危险品检查仪、安全门、危险品处置台、手持金属探测器、防爆罐等安全检查设施设备，显示器满足查验不同危险品的需求。

《规范》中对客运安全规定要有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入站台、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。

动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

验证与检票分离的车站对热门车次在检票口进行二次验证。

与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的封闭在《铁路客货运输专刊》上公布。

有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售代用票。

《铁路客运运价里程表》只显示国家铁路营业站的营业范围及与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围。