《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从（ ）时起正式成立，至按票面规定运输结束旅客出站时为止，为合同履行完毕。

旅游列车团体旅客证单独使用无效。

旅客经过安检进入候车区域后，因其它原因离开候车区域，再次进入时，可以不必重新经过安全检查。

旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的的属于车站责任。

开行旅游列车必须使用25B型以上客车。

寒假学生票乘车时间限定为每年1月1日至3月31日。

车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的属于车站责任。

车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于车站责任。

铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.com办理。

铁路互联网售票可以先在网站预订，取票时再付款。

列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。