《铁路旅客运输规程》规定，（ ）人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

旅客乘坐动车组列车时，其携带品的外部最大尺寸：长、宽、高为160厘米，杆形物品的长度不能超过130厘米。

重量超过20kg的携带品不能带入列车内。

中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。

旅客包括成人、儿童和铁路货物运输合同中押运货物的人。

旅客办理中转签证时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

旅客在出站口主动找工作人员补票时除补自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价外，还须加收已乘区间应补票价50％的票款，核收手续费。

旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。