在网站办理铁路电子客票购票、改签、退票时，不能晚于开车前（　　）。

开车后改签的车票不退。

开车前15天以内、开车时间前48小时以上的退票费按票价10%计。

旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明；在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后，承运人应迅速通知旅客、托运人或收货人领取，撤销一切赔偿手续，收回全部赔款。

中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人，凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”可享受半价的软座客票和附加票优惠。

中、小学生凭书面证明，每年可享受两次家庭与院校的学生票。

直达票可以在中途站上车，除伤病外中途下车前程失效。

站台票售出后不退。

站台票当日使用有效，但不限次数。

站台票当日当次使用一次有效。