《铁路旅客运输管理规则》规定，超成定员是实际定员与实际定员（ ）规定超员率之和。

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

旅客从原到站另行购票继续旅行时，行李未到，因无法对行李进行检查和检斤，故不能重新办理托运。

列车车门验票由列车员负责。

客运运价杂费收据三页均为薄纸复写式，每100组为一册。

客运运价杂费收据三页均为薄纸复写式，尺寸为120mm×150mm。

客运运价杂费收据分甲、乙、丙三页，其中甲页给付款人。

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

对运输距离在200千米以内、不需要饲养的家禽，托运人提出不派人押运时，车站可以办理，并按普通物品处理。

对违章携带的物品补收运费时，应本着务真求实的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。