张村与李村毗邻,李村的用水取自流经张村的小河,多年来两村经常因用水问题发生冲突。2015年春,为根本解决问题,县政府决定将这条小河的水流交给乡水管站统一调配。张村人认为;小河历史上就属于张村所有,县政府无权将这条河的水流交乡水管站统一调配,遂将县政府告上法院。根据现行宪法和法律,下列说法正确的是（）。（）

根据《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行应在重大声誉事件发生后24小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。（）

根据《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。（）

按照《商业银行声誉风险管理指引》，声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件。（）

按照《商业银行声誉风险管理指引》，银行业协会应通过行业自律、维权、协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。（）

按照《商业银行声誉风险管理指引》，声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件。（）

按照《商业银行声誉风险管理指引》，声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为等内部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。（）

根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构内部审计职能部门应当定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。（）

依据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构必须树立起以消费者为中心的服务理念，坚持以人为本，坚持服务至上。（）

依据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构特别要关怀老弱病残孕，以及因出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求。（）

依据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当定期总结消费者权益保护工作开展情况，必要时可向社会披露相关工作情况。（）