按照《商业银行服务价格管理办法》，商业银行应当按照审慎经营原则，建立健全（）和内部控制机制，建立清晰的服务价格制定、调整和信息披露流程，严格执行内部授权管理。（）

对于缺陷产品，经营者召回时，不得收取零件费，但经与消费者协商，可以适当收取因维修而产生的工时费。（）

消费者的合法权益受到经营者损害时，可不经协商、调解等途径，直接向人民法院提起诉讼。（）

侵害消费者人身权益的行为，造成消费者严重精神损害的，消费者可以要求精神损害赔偿。（）

消费者协会和工商行政管理部门都有权对消费者权益争议进行调解。（）

个人接受证券、保险、银行等金融服务，是以营利为目的，因而其合法权益受到损害不适用《消费者权益保护法》的规定。（）

经营者在任何情况下都不得向消费者提供有缺陷或者瑕疵的商品或者服务。（）

保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。（）

在消费者的民事法律保护方面，优先适用《消费者权益保护法》。（）

根据《民法总则》的规定，法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权、生命权等权利。（）

《民法总则》规定，为公益目的成立的非营利法人终止时，可以向出资人、设立人或者会员分配剩余财产。（）