当电子验印系统自动核验的判别结果显示（）、（）时，操作员应根据系统提供的配准图、轮廓图、模拟折角图进行人工判别。

非计划性客户服务事件，是指事件发生前完成审批但不满足提前（ ）个工作日公告的客户服务事件。

以下哪项不属于营业网点特大服务突发事件？

以下哪项不属于营业网点较大服务突发事件？

营业网点服务突发事件的（）应密切监控服务突发事件处理过程和事态发展。

负责组织本营业网点服务突发事件应急处理工作的是（ ）

营业网点发生寻衅滋事事件，（ ）应对滋事人员进行及时劝阻，以免事态发展扩大。

客户在营业网点受到人身伤害时，（ ）应及时到达现场，了解客户伤情，进行安抚慰问。

营业机构服务突发事件发生后，（ ）应及时到达现场，启动相应级别的应急处理预案，同时按程序报告上级行领导小组。

以下哪个为营业机构服务突发事件应急处理的第一责任人？

《中国农业发展银行检查管理办法》规定，年度检查计划不得随意变动。除（）外，可进行检查计划调整。