单位、个人和银行办理支付结算必须遵守（）、（）、（）原则。

综合计算候选网点的评估得分，其中巡检得分占90%，测评得分占10%，根据得分排名确定文明规范服务网点名单，提交（）审定。

文明规范服务网点由（）命名、表彰、授牌，并予以公告，接受社会监督。

《中国银行业公平对待消费者自律公约》由（）负责解释和修订。

会员单位对中国银行业协会的处理有异议的，可向（）反映。

中国银行业协会负责向有关部门反映会员单位的意愿和要求，维护会员单位的正当权益；建立行业（）机制，共同维护银行业市场的正常秩序。

中国银行业协会本着公平、公正、客观的原则，对会员单位执行公约的情况进行评估，（）组织公平对待消费者工作的综合测评。

会员单位应采取适当方式向不同消费类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的内容不包括（）。

会员单位应对消费者信息进行严格的（）管理，除法律规定的特殊情况之外，不得对外提供与客户信息相关的任何资料。

会员单位不得向消费者做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证，不得向消费者提供( )信息。

会员单位应自觉遵守卖者有责的原则，对所推荐产品涉及的风险，充分履行()的义务，明确区分其代理销售的产品和自行研发的产品。